8月10日午后，渠县东昇购物广场工会驿站内，环卫工人熊勤英完成一轮道路清扫，熟门熟路地走到饮水机前接满水杯，找了个正对空调出风口的位置坐下，一边纳凉一边翻看手机视频。“以前忙累了只能在商场的角落里小憩，现在终于有了个能避暑纳凉的‘家’”。她笑着说。

东昇购物广场工会驿站，只是渠县总工会倾力打造的暖心服务阵地之一。近年来，县总工会坚持“一核多支，聚点成网”的工作思路，系统推进工会驿站标准化、特色化、品牌化建设，将方寸阵地建设为户外劳动者的暖心港湾。

“一核多支”布网

勾画20分钟便民服务圈

当日，跟随熊勤英走进这个被她称为“家”的驿站，记者看到，仅有6平方米的空间内，直饮水、微波炉、空调、冰箱、置物架等设备一应俱全，创可贴、藿香正气水等医用物资常备到位，站内还提供免费Wi-Fi。短短半小时内，不少户外劳动者趁着工作间隙前来歇脚：有人给手机充电，有人取用免费矿泉水，还有人靠在座椅上闭目养神……

“别看这里地方不大，却很受欢迎。”该驿站管理人员夏小冬告诉记者，“由于周边商铺林立，同时紧邻小区和政务中心，线上点单潜在群体大，每天早上7点多我来开门，已经有不少外卖骑手在这里休息等待接单。”

“像这样的工会驿站，全县共有67个。”渠县总工会工人俱乐部主任魏映杰介绍，县总工会按照“临街靠路”“有需求就布点、有基础就建站”的原则，多次深入调研，联动交通、住建、城管等部门会商研判，综合测算站点辐射半径、服务人群与覆盖群体，累计投入100余万元，建成67个工会驿站，构筑起全域覆盖、便捷高效的“20分钟服务圈”。

“今年，在原有站点基础上，我们全方位升级了驿站的硬件配置，所有驿站统一规范阵地标识、制度职责和户外形象，实现整体设计、统一布置、整洁有序。部分驿站还增加了智能监控、储物柜、AED除颤器等设施设备，进一步提升了安全保障能力和服务能级。”魏映杰说。

“忙完午高峰的配送才来得及吃口饭。”外卖骑手何术春感慨，自带的餐食没地方加热，驿站齐全的设备解了燃眉之急。社区网格员刘春梅也深有体会：“大热天在外巡查无处乘凉，驿站随时能歇脚，换班间隙来休整十分方便。”

多元运营破题

激活驿站“自我造血”能力

正值午后高温期，在渠县人才公寓工会驿站内，宽敞明亮的房间里，快递员、外卖骑手和环卫工人三五成群，或坐躺休憩，或喝水聊天。不同于沿街的小型工会驿站，这里不仅提供基础休憩功能，还依托县爱心志愿者协会拓展了救援救助、失物招领及职工心理咨询等服务，并设立爱心救助箱，有效对接社会爱心资源与困难职工需求。

“我们通过与企业、社会爱心组织等多元主体合作，共同建设、运营、管理，从而达到共赢的目的。”魏映杰介绍，近年来，县总工会积极探索出多元化联动运营模式——“自建自营”模式下，对万兴广场等大型人流聚集站点，配齐专人和专项经费，保障服务常态化、优质化；“自建托管”模式下，在东昇广场等地段布设移动环卫亭，交付一线环卫工人日常管护，工会补贴运维经费；“共建共管”模式下，工会购置设备、补助运营人力，与社会力量优势互补；“以资引企”模式下，盘活阵地闲置资源，引入社会组织入驻人才公寓站点，以公益收益反哺驿站日常运维，走出一条社会化、可持续的发展新路。

在賨人里特色文化商业街工会驿站，社区链接的专业资源与工会服务理念深度融合，除提供基础便民设施外，驿站定期邀请家政等领域专业技术人员开展技能培训，帮助新就业群体提升技能，更好融入社会。

位于马鞍山加气站的工会驿站，24小时全天候开放。这个依托加气站服务厅精心打造的驿站，不仅备足医药箱、饮用水、消暑药品，还设置图书角，供货车司机、长途客运人员随时补给、休憩、阅读，“加气+充电”两不误。

在司机之家工会驿站，这一创新路径同样结出硕果。这里除配备齐全的便民设施外，还提供沐浴、临时午休、普惠食堂等延伸服务，通过“硬件+软件”双重提升，让服务更有深度、更具内涵。

从“歇脚地”到“暖心家”

服务拓能提升城市温度

城市归属感，不只依靠硬件配套，更需要暖心的人文温度。近年来，聚焦户外劳动者需求导向，渠县不断打造品牌化服务体系，依托驿站开展文娱、休闲、政务代办等贴心服务；聚焦岗位特色，联动加油站、乡镇卫生院等推出免费洗车、义诊、血压检测等个性化服务；常态化开展法律宣传，健康科普、政策解读、职工阅读、技能培训、心理咨询等活动；利用站点资源广泛开展“送岗位”“送清凉”“送温暖”等工会品牌活动。

据悉，2026年“夏送清凉”活动已为全县700名外卖骑手、货车司机、快递员送上包含藿香正气液、绿豆、降温冰贴的定制清凉大礼包，并同步完成1168份新就业形态劳动者专属互助保障的参保录入。今年，全县工会驿站统一申请配送饮用水总计1000件，共计24000瓶，所有点位全部实现免费供给，环卫工人、建筑工人、快递骑手等户外劳动者可随时就近取水纳凉。

服务持续升级的暖心驿站，背后是更多新就业群体的个性化需求被听见、被看见。越来越多的“六边形”工会驿站，成为奔波路上的“家外之家”，也让“工会驿站”持续连接更多民生新可能。

□记者 王彦力