本报讯（记者 何双将 通讯员 李垠杉）连日来，达川区堡子镇组织镇村干部走村入户，为村民送上便民连心卡，依托小小卡片搭建起直达群众的便民通道，有效提升了基层治理服务效能。

不少村民平日遇上办事咨询、生活难题，常常不知道该找谁、该怎么办理。为此，堡子镇将连心卡作为为民办事的重要抓手。卡片由镇党委统一制作，上面清晰印着包片干部、驻村工作人员、村（社区）负责人以及民生业务办事人员的姓名、电话，还整理了供水、供电、医疗等和日常生活息息相关的服务信息。村民不管是想咨询政策、办理业务，还是遇到难处需要帮扶，打个电话就能找到对应工作人员，不用来回跑腿折腾。

发放过程中，堡子镇党员干部分组分片逐户走访，在农家院落、田间地头，耐心为村民讲解卡片用途，手把手教老年人保存号码、拨打电话，保证大家都能看懂、会用。对于常年在外务工的村民，各村（社区）还通过微信群、短信发送线上联系清单，做到家家户户全覆盖。

以连心卡为纽带，镇上还建立了完整的群众诉求处理流程，收到群众问题后分类分派、限时处理。简单问题当天就给出答复，较为复杂的事项3个工作日内反馈处理进度，确保群众提出的每一件事都有回应、有着落。同时，做好诉求登记，定期梳理大家集中反映的问题，提前靠前服务，从群众有事才上门，转变为干部主动上门问需，不断提升群众幸福感。