本报讯(通讯员 冯薪儒）近日，中国工商银行达州凤翎关支行凭借高效的应急处置能力，成功拦截一笔18万元电信诈骗资金，以实际行动守护了人民群众的“钱袋子”。

当天上午9时许，该行刚开门营业，一名神色慌张的女性客户便匆匆来到大厅向工作人员求助。她焦急地表示，自己前一晚接到一通自称“某音客服”的陌生电话，对方以“协助取消会员自动扣费”为由，诱导其下载软件并进行转账操作。

凭借高度的职业敏感，该行工作人员立即协助客户对手机进行初步检查，发现其中确实存在涉诈通话记录及不明来源的第三方软件。意识到情况紧急，网点迅速启动电信诈骗应急预案，内外联动、无缝衔接，为该客户开辟“绿色通道”，立即对其账户进行保护性止付，彻底截断了诈骗资金转移链条。

工行达州凤翎关支行表示，将继续以高效的应急处置能力，坚决守护好人民群众生命财产安全。