本报讯（通讯员 李悦）近日，达州银行渠县支行因成功拦截一起电信网络诈骗案件，为客户挽回经济损失3万元，获得渠县人民政府打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室通报表扬。

2月11日，一名客户前往达州银行渠县工农街支行办理活期取款业务，经办柜员在核查交易流水时发现异常：该客户前一日收到陌生异地账户大额转入资金，且已通过ATM机支取部分款项。当柜员就转账人身份及资金用途进行合规询问时，客户始终无法清晰作答，并匆忙离开网点。

察觉异常后，经办柜员凭借高度的职业敏锐与责任心，第一时间将情况上报支行零售业务部，依规对客户账户实施非柜面交易控制，并在全辖网点同步发布风险预警。2月12日，该客户前往达州银行渠县万兴广场支行再次办理取款业务，经办柜员调阅流水后，迅速识别其为前一日通报的风险账户。

支行工作人员立即上报业务主管，复核确认风险点后，第一时间将情况紧急报送属地反诈中心。为争取警方现场处置时间，工作人员在民警到场前，依规暂存客户证件及银行卡，为精准核查、拦截赢得宝贵时机。随后，属地派出所民警迅速到场核实，确认客户正遭受电信网络诈骗。支行工作人员当即对其账户采取“只进不出”管控措施，联合民警开展反诈宣传，成功唤醒客户风险意识，彻底阻断诈骗资金流转，为客户挽回3万元经济损失。