本报讯（记者 敖靖杰 唐海）近年来，通川区东城街道凉水井社区积极探索基层民生服务新路径，通过动员志愿力量、链接专业资源、打造服务阵地等方式，着力构建涵盖不同需求、兼具“力度”与“温度”的“一老一小”关爱服务体系，切实将重点群体的关爱服务工作做细做实。

针对辖区内双职工家庭、困难家庭在幼儿照护方面可能面临的突发性难题，社区积极引入“爱心妈妈驿站”志愿服务项目。当孩子生病、家中老人照料乏力时，经过培训的“爱心妈妈”会及时提供应急帮助，给予孩子看护与安抚。近日，项目负责人李章剑和志愿者便提着学习用品和生活物资，上门探望了因病在家的11岁男孩小宇（化名）。小宇家庭情况特殊，目前仅靠外婆的退休金生活。“社区经常打电话关心，教导孩子如何为人处世。”小宇的外婆说。

“我们的作用是应急与补充。看到家长力不从心，我们就搭把手，让家长能稍微安心一点。邻里互助，本来就是应该的。”李章剑介绍，“爱心妈妈”的服务还延伸到儿童的日常陪伴与学习辅导中，通过定期上门交流、辅导课业，全面关注孩子们的身心健康与习惯养成。

在服务好“一小”的同时，社区也将专业的健康关怀送到老人身边。卫生服务中心的工作人员定期上门，为高龄、独居等老年人进行基础健康监测，提供用药与生活方式指导。此外，社区通过引入“巾帼家政”等专业服务，为有需要的老年家庭解决实际生活难题，从窗帘拆洗到日常清洁整理，贴心的上门服务显著改善了老人们的居住环境。