“民生无小事，枝叶总关情。”近日，伴随着“社区更温暖·城市更文明”行动的深入推进，一股“温暖旋风”正席卷大竹县白塔街道的各个社区，从修复一堵墙、修剪一棵树，到解决高层用水烦恼，一桩桩看似不起眼的“小事”，却连着民心、系着冷暖，让社区居民直呼：“太暖心啦！”

围墙“站”起来了，安全感“满格”了

在御临社区丰收巷6号，曾经有一堵让居民们提心吊胆的围墙。一棵“任性”生长的黄桷树，根系不断膨胀，硬是把围墙给“顶”垮了。这不仅给大家出入添了堵，更像个“定时炸弹”，安全隐患让人忧心。

“原来这里有棵黄桷树，根系太发达，把围墙弄垮了，很不安全。”居民李定华回忆道。不过，这烦恼很快成了过去式。白塔街道得知情况后，立即派人到现场勘查，广泛听取街坊邻居对重建的意见，紧接着专业施工队伍就进场了。很快，崭新的围墙稳稳立了起来，惹事的树木也得到了妥善处理。“现在围墙修起了，树也处理了，安全感一下子就上来了。”李大爷乐呵呵地说。

阳光“洒”进来了，心情“亮堂”了

同样是御临社区，一些居民曾为家里见不到阳光而发愁。茂密的枝叶像厚厚的窗帘，把阳光严严实实地挡在了窗外，院子里也显得阴沉沉的。

居民范德珍就曾为此困扰：“我们这个树原来遮到没一点光线。”抱着试试看的心态，他们向社区反映了这个问题。“社区接到反映就派人来修了枝，现在也亮堂了。”看着重新洒满阳光的小院，范阿姨和邻居们心里也跟着亮堂起来，休闲空间变得既明亮又舒适，收获点赞一片。

水流“畅快”了，心里“痛快”了

对于住在老旧小区高层的居民来说，水压不足、用水困难简直是“心头病”。在北城社区，部分楼栋长期受此困扰，而且水表未分户，缴费也很不方便。

“我是住在7楼的用户，以前那个水有点上不去，别提多着急了。”居民罗小燕道出了不少高层住户的心声。白塔街道聚焦这个“民生痛点”，果断出手：更换老旧的供水管网、优化供水系统布局、推进水表分户安装……一套“组合拳”下来，成效立竿见影。“现在换了水管，水也上得去了，打热水器随时都有了。”罗女士的喜悦之情溢于言表。

机制“活”起来了，回应“快”起来了

这些变化的背后，是白塔街道不断创新工作机制的努力。“不只是坐等群众上门，而是主动走出去”抱着这样的理念，街道干部和网格员常态化“扫楼”入户，和大家拉家常、听诉求。除此之外，白塔街道还依托“五办”联动的分级办理机制，深入各个小区，像“探针”一样精准收集居民们的“急难愁盼”。

无论是物业服务的提升、公共设施的“体检”维修，还是规范停车秩序、美化居住环境，只要居民有呼声，街道就有响应、有协调、更有落实。真正做到了“民有所呼，我有所应”，用实实在在的行动，不断为社区居民的幸福指数“加码”。

白塔街道办事处副主任陈美君介绍：“截至目前，我们已走访12万人次，收集诉求12307条，目前已办理4265条。”这一串串数字，正是街道用心用情服务群众的生动注脚。“接下来，白塔街道将持续宣传好党的‘好声音’，办理好群众的‘烦心事’，让社区充满烟火温情，让城市文明蔚然成风。”　　　　

□通讯员 付国平 江海洋 记者 曹芮铭